九龍城

10月11日，市民在廣州北京路新華書店選購書籍。南都記者 馮宙鋒 攝
24間新華書店手繪分佈圖
　　“廣州哪裡還有新華書店？”———這個問題對於很多老廣州而言，可能不難回答。然而，如今許多年輕一代，對此已懵然不知。很多人都察覺，那個曾經熟悉的新華書店，正一家一家從我們身邊消失。
　　今年國慶之後，廣州新華書店史無前例地推出了一份《手繪網點地圖》，用漫畫的形式，勾勒出廣州已有的和籌備中的24間新華書店的店面形象和位置。
　　“我長大了，它卻慢慢老了，感覺它跟不上了。暢銷書不多，購書環境也不佳，價格不便宜……”依諾一口氣數落新華書店的不足之處，儘管上小學的兒子買教輔書，她還不時地要光顧新華書店，但她覺得這是迫不得已的，在新華書店里已找不回如飢似渴的感覺了，每次到店里來，都是匆匆過客。
　　現狀
　　3年內，書店零售下跌17 .46%
　　如今的新華書店究竟怎麼樣了？日前，南都記者獨家採訪了廣州新華書店集團的相關負責人。據其介紹，從2007年起，新華書店受到網絡衝擊明顯，其一般圖書的零售在這幾年間均呈現不同程度的下降。2013年與2010年比較，書店的一般圖書(課本除外)的零售下降了17.46%。
　　南都記者還瞭解到，受整體科技圖書市場的疲軟影響，新華書店中科技類圖書銷售降幅最為明顯，接近20%。而在整體銷售方面，課本及配套教輔書籍依然是新華書店重要的收入來源，占總銷售的51.61 %。根據廣州市新華書店的調查，其讀者群以0-18歲的青少年，以及45歲以上的中老年讀者為主。
　　從2008年開始到今天，全市共計7家新華書店關停。
　　困境
　　網絡書店衝擊實體書店
　　談到書店所面臨的困境，該負責人首先提到了“網絡書店”。他說，打開網站，隨處可見“買200送100”以及低折扣的特價書吸引了太多買書人。他甚至形容，“不差錢”的各大電商不惜虧本血拼以占領市場。這使得實體書店成了網絡書店的展廳。
　　該負責人坦承，目前新華書店的經營壓力比較大。書店成本主要由三部分構成：房租成本、人力成本和稅收成本。“房租和人力成本則每年都在上漲。近年來，各種生活消費品的價格水平持續上漲，然而圖書作為一種特殊商品，其價格並沒有因此而大幅度上漲”。
　　1993年，物價部門和新聞出版行政管理部門出台新政策：除中小學課本和大中專教材實行國家定價，其他圖書由出版社根據市場自由定價。
　　“這顯然只是理想”，該負責人說，由於書價問題備受社會各界的關註，因此出版社在定價問題上相當謹慎，依然採取“保本微利”原則。
　　利好
　　圖書批發零售，免徵增值稅
　　不過，作為廣州市規模最大的圖書銷售企業，該負責人表示，廣州市政府確實給予新華書店部分政策優惠。比如，目前書店部分場地屬於代管房租賃物業，租金相對優惠。
　　此外，今年年初，國家頒佈了《關於延續宣傳文化增值稅和營業稅優惠政策的通知》，明確自2013年1月1日起至2017年12月31日免徵圖書批發、零售環節增值稅等等相關政策優惠。
　　出路
　　升級專業書店，壓縮綜合書店
　　未來的新華書店，將如何尋求出路？廣州新華書店集團方面給出了一張轉型“藍圖”——— 從“書店賣場”變成“文化賣場”。
　　該負責人表示，總的來說是改變生硬單一的銷售服務，融入更多暢銷書作者、名人名家的面對面交流活動，開展更多文化體驗項目。“但還是以圖書經營為主，因為這是實體書店的優勢所在”。
　　在廣州市新華書店未來的佈局中，將逐步建立市、區、社區三級書店網絡體系。“目前計劃在海珠、荔灣、黃埔和番禺，各規劃建設一個區級購書中心，而社區則以特色化、專業化小型書店和報刊亭為主”。
　　據介紹，新華書店還將重點打造專業類書店，適當壓縮綜合書店。“比如位於中山五路的新華書店集雅齋，這曾是廣州非常有名氣的古字畫、書籍銷售專門店，但由於長期經營不善，門庭冷落。新華書店正在籌備，升級集雅齋，重塑其聲望”。
　　專家說
　　陳定方：國營書店不要排斥多元化
　　在廣州，學而優書店可說是民營實體書店的一張招牌，以學術、文化為主的特色風格在廣州一眾學生、讀者中頗有名氣。不過這個最高峰時期有超過20家分店的書店品牌，正在遭受著與新華書店相似的命運———目前，其在廣州只剩4家門店。
　　對此，學而優書店的創辦人、總經理陳定方分析了兩個原因，一是因為在機場、地鐵的門店到期重新投標未能繼續經營，屬於商業操作層面的原因，另一個就是眾所周知的大環境原因，“現在網上書店的各種打價格戰的無序競爭，加上實體店面的租金、人工成本飆升等原因，我們去年、前年確實因此關掉了幾家店”。
　　陳定方認為，目前實體書店面臨最大的問題和困境，主要就是來自網上書店的衝擊。“比如很多人會到實體書店來看書，看到合適了就回家上網買，因為網上價格便宜啊”。她表示，很多大型網店的低價售書，是其吸引人流量、瀏覽量的一種方式，盈利並非唯一目的，這種大手筆不計成本的投入是實體書店無法比擬的。
　　但進駐書店業近20年的陳定方認為，實體書店肯定不會消亡。陳定方還提到，“書籍不同於其他商品，更多是一種精神產品，對於很多人來說，逛書店摸著實體書的感覺和網上書店的虛擬感是遠遠不同的”。
　　對於同行、國營“新華系”書店，未來發展路在何方？陳定方說，國營書店不要排斥“多元化發展”。“營造實體書店特有的板塊、空間感，讓讀者體驗到不同的東西和感覺，包括各種活動體驗等”。
　　對於在書店中增加各種經營元素，陳定方也持一種開放的態度，“儘管我認為書店的核心還是圖書，但是我並不認為在其中納入別的元素就一定不妥，諸如臺灣著名的誠品書店，它有專門的書籍樓層，但當中也有賣咖啡的、賣零食的，大家也並沒覺得不合適，只要經營者覺得加入其他產品、元素是跟書店相契合的，我覺得就無可厚非”。
　　楊瑞虎：購書中心轉型可為新華書店“帶路”
　　“新華書店”四個字的紅色招牌曾經是多少人心裡的文化地標。想要突破重圍，它究竟該何去何從？
　　“網絡交易的規則應該更為規範。”原廣東新華髮行集團副總經理楊瑞虎認為，網絡書店的無限制折扣對實體書店來說太不公平。“很多國家有圖書價格銷售法，我們國家沒有，網上書店想打幾折就打幾折。”
　　楊瑞虎說，網絡書店低於成本價銷售，是不合理的，那是因為它有其他方面的利潤來補充這塊的損失。而實體書店主要收益是靠賣書，絕不可能做到如此低價。
　　如今的國營書店要經營下去，單靠賣書是遠遠不夠的。正在進行開業20年來首次大規模調整的廣州購書中心，就給出了這麼一份未來的模型：負一樓是24小時特色圖書咖啡吧，一樓是精品生活區，二樓是人文社科館，三樓是文藝空間，四樓是少年兒童歡樂天地，五樓是大中小學教輔學習基地。
　　楊瑞虎認同這種多元化，“臺灣很多知名書店，只有1/3場地在賣書、1/3的場地搞專櫃，還有1/3拿來出租，這是臺灣書商認為比較合理的盈利模式。”他認為，書店將更多地成為一個文化商場，而不僅僅拘泥於“書”本身。
（編輯：SN009）